邀请与工单

邀请系统

如果 NBNet 当前开放邀请功能，可以在用户中心查看邀请链接、邀请码或奖励记录。

具体奖励规则、结算条件和活动时间以 NBNet 当前活动页面为准。

什么情况下提交工单？

推荐在以下情况使用工单：

• 付款成功但订单没有更新
• 套餐没有正确开通
• 订阅长期无法更新
• 所有节点持续无法连接
• 账户登录/验证问题
• 其他无法通过帮助中心解决的问题

工单模板

提交问题时，尽量提供完整上下文：

问题类型：节点无法连接

账号邮箱：你的账号邮箱

客户端：Clash Verge Rev

设备系统：Windows 11

问题开始时间：2026-09-21 18:30

问题描述：
所有节点都无法连接。

已经尝试：
1. 更新订阅
2. 切换日本/香港/新加坡节点
3. 重启客户端

错误信息：
请粘贴客户端显示的错误信息

不要提交这些信息

不要向客服发送：

• 登录密码
• 邮箱密码
• 钱包私钥
• 钱包助记词
• 其他服务的账户密码
• 不必要的完整订阅 Token

如果排障必须提供订阅信息，请先使用 NBNet 客服指定的安全方式，不要直接发布到公开渠道。

提示： NBNet 套餐、节点、支付方式、客户端界面和支持范围可能调整，请以 NBNet 当前用户中心及服务条款为准。